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本日は営業支援サービス「NuApp CRM」のアンケート機能を紹介します。

アンケート機能とは、どんな機能か

この機能は、アンケートを作成して、Webの入力フォームを生成するとともに、
入力結果を集計できる機能です。

アンケート機能は、どんな場面で活用

顧客データベースの活用方法として、見込み客等へのアンケートにより
マーケティング調査が考えられます。

しかし、実際に取り組むためには、紙やファイルに書き込んでもらう形式を取ると、
顧客に手間を取らせて、回答率が低くなってしまうのではないかと思います。
理想的なのは、簡易なWebフォームへのリンクを付けてメールを送る方法ではないでしょうか。

ですが、こうしたアンケートをとるという1業務のために専用のツールを使うのでは、
費用対効果が合わないのではないでしょうか。

そこで、NuAppCRMのアンケート機能を使って頂ければ、CRMの一機能として
Webで回答して自動集計できるアンケートを簡易に作成でき、
他の営業/マーケティング上のデータと同じアプリケーションの中で管理できますし、
メルマガ機能と組み合わせれば、作成したアンケートを該当する顧客に一斉配信することもできます。

ぜひ、この機能を活用して、顧客DBを宝の持ち腐れにせずに、アンケートを実施することで、
様々な情報を引き出しましょう。

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