ノーコードが現場で使われない原因と定着させる3つの秘訣

2025年9月3日

ノーコードを導入して業務を効率化しようとしても、
「せっかくアプリを作ったのに、現場が使ってくれない…」
「最初は試してくれたけれど、数週間で使われなくなった」
といった課題に直面する企業は少なくありません。

実は、ノーコード導入で最も難しいのは「アプリを作ること」ではなく、現場に定着させることです。
現場の使い勝手を無視したUI設計や、教育不足、いきなりの全社展開などが原因で、活用されないまま形骸化してしまうケースも多く見られます。

本記事では、ノーコードが現場に定着しない原因を整理し、

現場目線でのUI設計のポイント
リスキリングや教育の工夫
定着につながる導入ステップの考え方
といった成功の秘訣を解説します。

ノーコードを「作れる」だけで終わらせず、現場に根付く仕組みにしたい方は、ぜひ参考にしてください。

ノーコードが現場に定着しない主な原因

UI設計が現場目線になっていない

ノーコードで作ったアプリが使われない最大の理由のひとつが、現場にとって使いにくいUI（ユーザーインターフェース）です。
チェック項目が多すぎたり、入力が複雑だったり、PC前提でスマホ利用を考慮していなかったりすると、現場では「手間が増えた」と感じられてしまいます。
結果として、「結局Excelや紙でやった方が早い」と逆戻りしてしまうケースも珍しくありません。

教育・リスキリング不足

ノーコード導入は「誰でも簡単に使える」が売りですが、実際には現場にとって新しいツールであることに変わりはありません。
導入時に「説明を一度しただけ」「マニュアルを渡しただけ」では、習熟が進まず、使われないままになりがちです。
さらに、作り手（IT担当や内製チーム）と使い手（現場）との間で認識のギャップが生じ、「現場の課題に合っていない」「どう改善を伝えればいいか分からない」という状況になることもあります。

導入ステップ設計の欠如

ノーコードはスピード感を持って導入できるのが強みですが、計画を飛ばして一気に全社展開するのは失敗のもとです。
現場の準備が整っていないままツールだけを配布すると、「誰も使わないアプリ」が乱立してしまう危険があります。
本来は小規模なチームや業務から試行し、改善を繰り返して徐々に広げていくのが理想ですが、このステップを踏まないことで定着せずに終わってしまうケースも存在します。

維持・改善が回らない

ノーコードは導入したら終わりではなく、現場からのフィードバックをもとに改善を重ねることが定着の鍵です。
しかし、運用体制が整っていないと「改善要望が放置される」「担当者が忙しくて対応できない」といった事態が起きます。
現場が声を上げても改善されない状況が続くと、「どうせ直らないから使わなくていい」と利用意欲が低下し、定着から遠ざかってしまいます。

ノーコードが現場に定着しない背景には、